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Soporte y respaldo

En Ropofy comprendemos la importancia del soporte continuo al utilizar un software en la cotidianidad de tu negocio. Por eso diseñamos distintos canales para que todas tus dudas y necesidades se atiendan de forma eficiente.

Onboarding personalizado

Configuramos Ropofy contigo, no solo te damos acceso

En Ropofy, estamos comprometidos con la excelencia y la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que la implementación de nuevas soluciones en tu negocio es una decisión importante, y queremos asegurarte que tu inversión con nosotros está completamente protegida.

Por eso, te ofrecemos nuestra Garantía de Satisfacción Total. Si después de implementar Ropofy en tu negocio durante un período de 2 meses, por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con los resultados obtenidos, te ofrecemos la devolución del 100% de tu inversión en fees (tanto mensualidad como setup).

Sesiones de capacitación permanente

Aprende con casos reales, todos los meses

Todos los meses programamos sesiones de capacitación online con casos prácticos, para que aproveches al máximo el sistema. Quedan grabadas y disponibles en nuestro canal de YouTube.

Video tutoriales

Aprende paso a paso, a tu propio ritmo

Visita nuestro canal de YouTube para tutoriales cortos y fáciles de seguir, diseñados para enseñarte cómo usar cada función de Ropofy.

Canales de soporte y respaldo:

Consultorio abierto semanal: cada semana, una sesión de consulta libre para preguntar directo a nuestros expertos.

Soporte técnico por tickets: desde la burbuja de chat al iniciar sesión, o escribiendo a soporte@ropofy.com. Respondemos lo antes posible.
Encuesta de satisfacción: todos los meses te llega por correo, para calificarnos y dejarnos tus comentarios. Así mejoramos constantemente.

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