WhatsApp multiagente: varias personas, un solo número, con orden
El WhatsApp multiagente de Ropofy deja que todo tu equipo responda desde el mismo número, cada uno con su propia cuenta, sin que dos personas le escriban al mismo cliente ni una conversación quede en el aire.
Cuándo tiene sentido un WhatsApp multiagente
Un WhatsApp multiagente resuelve momentos muy concretos del día a día de tu equipo. Estos son los más comunes:
Varias personas responden desde el mismo número
Cuando el equipo crece, un solo teléfono ya no alcanza. Cada asesor necesita su propia cuenta para atender sin pisar la conversación de otro.
No sabes quién ya le respondió a cada cliente
Dos asesores le escriben al mismo cliente, o una conversación queda sin que nadie la vea. El reparto automático evita ambos problemas a la vez.
Quieres saber cuánto vende cada uno de tu equipo
No solo importa repartir mensajes, importa ver quién atendió qué y cuánto cerró. Esa visibilidad falta en un WhatsApp compartido a mano.
Tu negocio tiene varias sedes o sigue creciendo
Ya sea un distribuidor con varios vendedores o un equipo que abre nuevas sucursales, el reparto tiene que escalar sin perder el orden.
Un WhatsApp multiagente para que nadie responda dos veces ni nadie deje de responder
Un WhatsApp multiagente que solo reparte mensajes resuelve la mitad del problema. Ropofy hace tres cosas a la vez: asigna, reasigna si nadie responde, y muestra quién atendió qué.
Asignación automática
Cada chat entrante se asigna a un asesor disponible, sin que dos personas respondan al mismo cliente.
- Reparto parejo entre el equipo.
- Cuenta propia por asesor.
- Historial compartido, aunque cambie quién responde.
Reasignación si nadie responde
Si un asesor se demoras o se ausenta, el sistema reasigna la conversación o alerta a la supervisión para evitar esperas largas.
- Detecta demoras en tiempo real.
- El cliente no queda en visto.
- El asesor sabe por dónde empezar.
- Menos tiempo decidiendo a quién atender.
Visibilidad por asesor
Queda registrado quién respondió cada conversación y cuánto vendió, conectado con los reportes comerciales.
- Reportes de rendimiento por asesor.
- Historial completo por conversación.
- Todo en un solo lugar, para que nada se pierda.
¿Cómo trabajamos contigo?
Diagnóstico y estrategia
Analizamos tus procesos en WhatsApp para diseñar el plan ideal.
Configuración a la medida
Conectamos el CRM y dejamos listos tus flujos automáticos.
Lanzamiento y 90 días
Arrancamos juntos y te acompañamos paso a paso.
Escalar con estructura
Dejamos todo listo para que tu operación crezca.
Saca más provecho a tu WhatsApp multiagente
Repartir los chats es el primer paso. Estas funciones se encargan de lo que viene después.
Empresas que confían en Ropofy para acelerar sus ventas
“El remarketing ha sido super ganador porque las etiquetas de tratamientos nos permiten perfilar al cliente. La herramienta es supremamente buena y nos ha ayudado a maximizar el potencial con el recurso humano que tenemos.”
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp multiagente
¿Quieres ver si Ropofy encaja en tu operación? Revisa nuestras respuestas.
Garantía de Satisfacción de 30 días
Si en los primeros 30 días el servicio no cumple los entregables pactados, ajustamos la operación o devolvemos el valor proporcional de tu suscripción.
Que ninguna conversación se quede en visto.
El CRM para WhatsApp con atención multiagente, asignación inteligente y soporte operado por expertos.