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DIFERENCIAS
Wati y Ropofy: qué cambia entre estos dos CRM para WhatsApp
Los dos conectan con la API oficial de WhatsApp, pero difieren en quién resuelve la parte técnica, a qué mercado apuntan y cuánto del recorrido de venta cubren.
Wati
Configuración técnica: el negocio gestiona la migración de la app gratuita a la API y espera la aprobación de Meta, de 1 a 2 días.
Enfoque geográfico: posicionado principalmente para mercados de Asia-Pacífico y Medio Oriente.
Alcance del sistema: bandeja compartida, chatbot sin código y mensajes masivos, pensado para soporte y marketing.
Estructura de precio: tarifa base más costos por mensaje aparte, que no siempre son obvios antes de contratar.
Ropofy
Configuración técnica: el equipo de Ropofy gestiona la parte técnica dentro de la implementación acompañada.
Enfoque geográfico: diseñado específicamente para Colombia y Argentina, con soporte en español nativo.
Alcance del sistema: conecta los 5 ejes del recorrido completo, desde la captación (Atrae) hasta la posventa (Fideliza).
COMPARATIVA
Para quién es cada CRM: Wati o Ropofy
Ropofy te organiza cada conversación para que ninguna oportunidad quede esperando y tu equipo se concentre en vender.
Wati tiene sentido si...
Tu negocio ya tiene experiencia técnica manejando integraciones de API y prefieres una plataforma centrada en soporte y mensajería masiva.
Ropofy tiene sentido si...
Prefieres que la configuración técnica quede en manos de un equipo que te acompaña, y necesitas un sistema que cubra desde la captación del cliente hasta el seguimiento posventa, no solo la bandeja de mensajes.
CARACTERÍSTICAS
Ropofy y Wati: comparativa de CRM característica por característica
Un vistazo rápido a lo que cada plataforma incluye, para que la decisión no dependa solo de la primera impresión.
API oficial de WhatsApp Business
Sí
Sí
Chatbot sin código
Sí
Sí (Matías)
Bandeja de equipo compartida
Sí
Sí (Gestiona)
Seguimiento posterior a la venta
No es la especialidad
Sí (Fideliza)
Configuración técnica incluida en la implementación
No, corre por cuenta del negocio
Sí, gestionada por el equipo de Ropofy
Soporte en español nativo
No confirmado
Sí
Implementación acompañada
No confirmado
Sí, por el equipo de Ropofy
ACOMPAÑAMIENTO
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Ropofy vs Wati
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