Casos de éxito
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Palacio Bienes Raíces
PALACIO BIENES RAÍCES
Cómo Palacio Bienes Raíces organizó 28.000 contactos y redujo a la mitad su tiempo de respuesta
Cómo Palacio Bienes Raíces organizó 28.000 contactos y redujo a la mitad su tiempo de respuesta
Cómo Palacio Bienes Raíces organizó 28.000 contactos y redujo a la mitad su tiempo de respuesta
"Definitivamente, Ropofy es el software que las inmobiliarias soñábamos."
"Definitivamente, Ropofy es el software que las inmobiliarias soñábamos."
"Definitivamente, Ropofy es el software que las inmobiliarias soñábamos."
Rafael Garay, Cofundador de Palacio Bienes Raíces
Rafael Garay, Cofundador de Palacio Bienes Raíces
Experiencias inmobiliarias que se sienten personales
Experiencias inmobiliarias que se sienten personales
Palacio Bienes Raíces necesitaba una forma más clara de cuidar cada conversación desde el primer mensaje hasta la visita. Con un equipo comercial en movimiento, la prioridad era simple: que ningún interesado quedara sin respuesta.
Palacio Bienes Raíces necesitaba una forma más clara de cuidar cada conversación desde el primer mensaje hasta la visita. Con un equipo comercial en movimiento, la prioridad era simple: que ningún interesado quedara sin respuesta.
De una base de datos dispersa a un CRM estructurado
Con más de 36 años en el sector inmobiliario, Palacio Bienes Raíces enfrentaba un problema que crece con los años: 28.000 contactos repartidos entre celulares y hojas de cálculo, sin un sistema que los organizara. Esa dispersión afectaba la segmentación, el seguimiento y la reactivación de prospectos y, con eso, oportunidades de venta que se perdían en el camino.
Con más de 36 años en el sector inmobiliario, Palacio Bienes Raíces enfrentaba un problema que crece con los años: 28.000 contactos repartidos entre celulares y hojas de cálculo, sin un sistema que los organizara. Esa dispersión afectaba la segmentación, el seguimiento y la reactivación de prospectos y, con eso, oportunidades de venta que se perdían en el camino.
Nuestra base de datos es el legado de 36 años de trabajo. Ropofy nos ayudó a organizarla de manera profesional y a darle un uso estratégico para conectar con nuestros clientes de forma efectiva."
Nuestra base de datos es el legado de 36 años de trabajo. Ropofy nos ayudó a organizarla de manera profesional y a darle un uso estratégico para conectar con nuestros clientes de forma efectiva."
Palacio Bienes Raíces
Respuestas más rápidas, sin perder el trato personal
Antes, la falta de integración entre canales generaba retrasos de 10 a 15 minutos para responder un lead. Con el chat omnicanal de Ropofy, los mensajes que llegan por WhatsApp, Instagram o Facebook caen en un solo lugar, sin importar desde qué dispositivo responda el asesor — y ese tiempo bajó a menos de 5 minutos.
Antes, la falta de integración entre canales generaba retrasos de 10 a 15 minutos para responder un lead. Con el chat omnicanal de Ropofy, los mensajes que llegan por WhatsApp, Instagram o Facebook caen en un solo lugar, sin importar desde qué dispositivo responda el asesor — y ese tiempo bajó a menos de 5 minutos.
"Ahora, sin importar dónde esté nuestro equipo, pueden atender leads de inmediato y sin confusión. Además, podemos revisar en comités cómo se está manejando cada cliente para mejorar nuestra estrategia de ventas."
"Ahora, sin importar dónde esté nuestro equipo, pueden atender leads de inmediato y sin confusión. Además, podemos revisar en comités cómo se está manejando cada cliente para mejorar nuestra estrategia de ventas."
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Leads calificados antes de que un asesor los toque
Los chatbots de Ropofy filtran automáticamente qué busca cada cliente —comprar, arrendar o consignar un inmueble— antes de que llegue a un asesor. El equipo ya no gasta tiempo entendiendo al cliente desde cero: los leads llegan calificados, listos para avanzar.
Los chatbots de Ropofy filtran automáticamente qué busca cada cliente —comprar, arrendar o consignar un inmueble— antes de que llegue a un asesor. El equipo ya no gasta tiempo entendiendo al cliente desde cero: los leads llegan calificados, listos para avanzar.
"Antes, nuestros asesores gastaban tiempo entendiendo al cliente. Ahora, los leads llegan ya calificados, lo que nos permite ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del usuario."
"Antes, nuestros asesores gastaban tiempo entendiendo al cliente. Ahora, los leads llegan ya calificados, lo que nos permite ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del usuario."
Palacio Bienes Raíces
Un CRM que hasta el asesor más tradicional adoptó
La adopción suele ser el obstáculo real en equipos acostumbrados a procesos manuales. En Palacio Bienes Raíces, incluso asesores con más de 20 años de experiencia integraron Ropofy en su rutina diaria, con soporte y capacitación durante todo el proceso. Hoy, el 100% del equipo usa la plataforma.
"Uno de nuestros asesores, de 55 años, estaba acostumbrado a métodos tradicionales, pero rápidamente adoptó Ropofy. Hoy es uno de los más entusiastas con la plataforma y le encanta lo fácil que facilita su trabajo."
"Uno de nuestros asesores, de 55 años, estaba acostumbrado a métodos tradicionales, pero rápidamente adoptó Ropofy. Hoy es uno de los más entusiastas con la plataforma y le encanta lo fácil que facilita su trabajo."
Palacio Bienes Raíces
En cifras
28.000 contactos organizados y segmentados en un solo lugar
60% menos tiempo de respuesta a clientes (de 10-15 min a menos de 5 min)
100% de adopción del equipo comercial, sin importar la edad ni la experiencia previa
Industria: Bienes raíces
Equipo: ventas y seguimiento
Solución: CRM con WhatsApp
Ubicación: Colombia
Una relación más ordenada empieza con una conversación bien atendida
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Descubre cómo Ropofy puede acompañar el ritmo de tu equipo comercial.
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EL CRM QUE TE ACOMPAÑA
Que ninguna conversación se quede en visto.
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© 2026 Ropofy
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